Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Caron Chaussures.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison standard à domicile est généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vos chaussures ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous recommandons généralement de prendre la plus grande pour plus de confort.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos modèles bénéficient d'une garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication constaté, nous nous engageons à échanger ou rembourser votre paire de chaussures.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, il est possible de la modifier ou de l'annuler en contactant rapidement notre service client par téléphone ou par e-mail.